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职业技能鉴定国家题库统一试卷
高级推销员知识试卷
（考试时间：90分钟）
注 意 事 项
1. 请首先按要求在试卷的标封处及答题卡上填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、选择题（1～80 题，共80道题，每小题1分，共80分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中。）
1、负责价格监督、检查的国家机关是（ ）。
（A）政府物价部门 （B）政府财政部门
（C）政府税务部门 （D）政府工商行政管理部门
2、我国《合同法》于1999年3月15日通过，其实施时间为（ ）。
（A）1999年5月1日 （B）1999年7月1日
（C）1999年10月1日 （D）2000年1月1日
3、对顾客的百般挑剔，售货员应（ ）。
（A）忍受 （B）谅解 （C）厌烦 （D）无可奈何
4、推销员与顾客握手时，下列哪种做法不对（ ）。
（A）双目注视对方 （B）交叉握手
（C）不戴手套 （D）上下摆动，而不是左右摆动
5、谈判中的市场性风险包括（ ）。
（A）政治风险 （B）汇率风险 （C）素质性风险 （D）技术风险
6、经济合同纠纷的调解出现在（ ）。
（A）协商之时 （B）协商不成之后 （C）仲裁之时 （D）仲裁之后
7、新闻写作的根本原则是（ ）。
（A）客观真实 （B）事件具有新闻价值
（C）简明扼要 （D）以上答案都不是
8、为制定季度计划，年度计划、组织资源，合理安排市场提供依据的市场预测是（ ）。
（A）短期预测 （B）近期预测 （C）中期预测 （D）长期预测
9、企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即（ ）行业预测和企业销售预测。
（A）需求预测 （B）环境预测
（C）产业预测 （D）市场占有率预测
10、下列关于时间序列分析法说法不正确的选项是（ ）。
（A）过去的统计数据之间存在着一定的关系，而且这种关系利用统计方法可以揭示出来
（B）过去销售状况对未来的销售趋势有决定性影响，销售额只是时间函数
（C）以时间推移研究和预测市场需求趋势，不受其界因素的影响。
（D）即使在遇到外界发生较大变化时，根据过去已发生的数据进行预测偏差也较小
11、自由加盟连锁系统是由独立的加盟店和（ ）组成。
（A）零售商 （B）总部 （C）批发商 （D）生产厂家
12、连锁商店按地理范围的不同，可以划分为地区性连锁、跨地区连锁、全国性连锁和（ ）连锁等四种类型。
（A）生产厂家 （B）批发商 （C）国际性 （D）零售商
13、我国强制性国家标准的代号为（ ）。
（A）GB/T （B）ISO （C）GB （D）DB
14、无菌包装主要用于（ ）的包装。
（A）蔬菜、水果 （B）粮食
（C）怕压易碎商品 （D）医药器材、精细光学制品
15、厂商激励零售商积极促销的惯用且有效的促销方法是（ ）。
（A）赠送样品 （B）付费赠送 （C）包装促销 （D）零售补贴
16、产品销量急剧下降时，在广告时限策略上适用（ ）。
（A）均衡时间策略 （B）集中时间策略
（C）季节时间策略 （D）节假日时间策略
17、宁城老窖在广告中宣传自己是“塞北小茅台” 在广告定位上，是（ ）。
（A）强化定位 （B）抢先定位 （C）逆向定位 （D）比附定位
18、目前我国多采用（ ）进行广告费用结算。
（A）成本加费制 （B）实费合同制 （C）全面实费制 （D）佣金制
19、个性倾向性不包括（ ）
（A）需要 （B）动机 （C）能力 （D）兴趣
20、检验某些产品价值的唯一标准就是（ ）。
（A）质量 （B）市场 （C）功能 （D）规格
21、推销方格中横坐标表明推销员对（ ）的关心程度。
（A）价格 （B）销售 （C）顾客 （D）销量
22、“干练”型心态的顾客采购商品时（ ）。
（A）即重视服务又重视商品 （B）只重视商品
（C）只重视服务 （D）漠不关心
23、保留一个老客户与开发一个新客户相比（ ）。
（A）容易 （B）不容易 （C）差不多 （D）没有可比性
24、以下内容哪一项不属于客户资料卡的内容（ ）。
（A）基础资料 （B）客户特征
（C）企业计划 （D）交易现状
25、下列哪一项不属于处理销售异议的原则（ ）。
（A）事前作好准备 （B）选择恰当的时机
（C）和顾客进行争辩 （D）销售人员要给顾客留面子
26、在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（ ）。
（A）互惠原则 （B）平等原则 （C）信用原则 （D）相容原则
27、国际商务谈判中，（ ）指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。
（A）市场性风险 （B）政府风险 （C）政治性风险 （D）国际性风险
28、（ ）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所寻求的效用。
（A）核心服务 （B）追加服务 （C）竞争服务 （D）附加服务
29、下列关于消息中的背景材料的叙述不正确的是（ ）。
（A）是绝大多数消息中不可缺少的内容
（B）不宜太多、太长，要力求精当
（C）它可穿插在主体之中，也可作为一个独立的结构部分
（D）有时也可写进导语和结尾中
30、对于技术性强，投资大的消费类商品而言（ ）。
（A）往往自开发、中间试验至全面生产进入市场需经历的时间较短
（B）此类商品被社会接受认可快，但更新淘汰过程也快
（C）它们的市场需求变化过程往往表现为发展其缓慢，成熟期较长而平稳，衰退期来得较迟
（D）不宜采用因果关系法外推进行中短期预测
31、采用ABC销售管理法时，按总金额控制的是（ ）。
（A）A与B类库存商品 （B）B类库存商品
（C）B与C类库存商品 （D）C类库存商品
32、在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都定得较高，要求采用（ ）。
（A）感官检验法 （B）理化检验法
（C）现代仪器检验法 （D）实验试用观察法
33“如果延长时间，是否有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是（ ）。
（A）自由式发问 （B）开放式发问 （C）封闭式发问 （D）诱导式发问
34、庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的“靠得住”卫生棉垫及庄臣公司的Edge剃须膏优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送样品的方式是（ ）。
（A）联合或选择分送 （B）直接邮寄
（C）入包装分送 （D）定点分送及展示
35、一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是（ ）。
（A）理性主题 （B）客观主题 （C）情感主题 （D）道德主题
36、以行政法的调整对象的范围为标准可以把行政法分为一般行政法和特别行政法。下列各项中属于一般行政法的是（ ）。
（A）经济行政法 （B）公务员法 （C）军事行政法 （D）民政行政法
37、（ ）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。
（A）推销观念 （B）社会市场营销观念 （C）生产观念 （D）市场营销观念
38、下列哪种情况下，适合运用免费样品（ ）。
（A）高特殊性商品 （B）产品差异或特点优越于竞争品牌并值得披露时
（C）诉求市场小 （D）有选择限制
39、直接向目标顾客或公众诉诸某种行为的理性利益，或显示产品能产生人们所需要的功能利益与要求，以促使人们做出既定的行为反应的广告主题是（ ）。
（A）理性主题 （B）客观主题 （C）情感主题 （D）道德主题
40、确定销售代表的定额有几种学派，（ ）认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。
（A）高定额学派 （B）中等定额学派
（C）低定额学派 （D）可变定额学派
41、对于批发商主导的连锁组织来讲，（ ）是企业赖以生存发展的关键所在。
（A）商品采购业务 （B）商品销售
（C）统一经营 （D）统一销售
42、产品销售的时间，可以分为（ ）。
（A）趋势、周期、需求量和季节四个组成部分
（B）趋势、需求量、周期和不确定事件四个组成部分
（C）趋势、周期、季节和不确定事件四个组成部分
（D）需求量、周期、季节和不确定事件四个组成部分
43、在消息的各组成部分钟，其灵魂是（ ）。
（A）主题 （B）导语 （C）主体 （D）结尾
44、对于（ ）的预见和控制往往难度较大，只有采取事后补救的办法，但实际损失的绝大部分是可挽回的。
（A）纯风险 （B）非人员风险 （C）投机风险 （D）技术型风险
45、下列说法正确的选项有（ ）。
（A）就加盟店的自主权而言，直营连锁是几乎没有，自由加盟连锁则较大，而特许加盟连锁是很小
（B）直营连锁的总部要承担分店的费用，享用其利润；自愿加盟连锁的总部不分担加盟店的费用但要分享其利润
（C）直营连锁与特许加盟连锁使企业较容易树立与维持其整体形象
（D）在直营连锁与特许加盟连锁下，总部对分店的约束力较强
46、某企业经常是忙于发明、改制高质量的新产品，但却经常找不到销路，你认为该企业持的是（ ）的营销理念。
（A）产品观念 （B）生产观念（C）推销观念（D）市场营销观念
47、销售渠道中只经过一个层次中间商的为（ ）。
（A）长渠道 （B）短渠道 （C）宽渠道 （D）窄渠道
48、在商品推销中，企业与消费者之间建立起某一方面的共同点来推动共同的心理流动趋势，这种效应叫做（ ）。
（A）名人效应 （B）定势效应
（C）近因效应 （D）自己人效应
49、企业邀请专家对要预测的问题进行独立的判断，然后将其意见集中起来再反馈给专家，请其重新判断，反复多次，直到意见趋向一致的预测方法是（ ）。
（A）顾客意见法 （B）销售人员意见
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